Floow Academy

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Resultados para “ITIL”

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Gestão de Atendimento

O que é o FloowDesk: funcionalidades, para quem é e limitações

FloowDesk é uma plataforma brasileira de help desk e service desk com IA nativa, desenvolvida pela Accessolutions. Funcionalidades, público e…

Floowzinho
Floowzinho · 14 out 2026 · 4 min
Gestão de Atendimento

Alternativas de help desk no Brasil: como comparar ferramentas nacionais

Matriz de critérios para comparar ferramentas brasileiras de help desk e service desk: canais, IA, SLA, multiempresa, horas, segurança e custo.

Floowzinho
Floowzinho · 14 out 2026 · 3 min
Gestão de Atendimento

Help desk ou service desk: qual a diferença e qual sua empresa precisa

Entenda a diferença entre help desk e service desk, quando cada modelo faz sentido e como evoluir de um para o outro sem traumas.

Floowzinho
Floowzinho · 08 out 2026 · 3 min

Menos chamados parados, mais clientes felizes

Chamados, SLA, portal do cliente e IA em um só lugar. Converse com um especialista e veja o Floowdesk no seu cenário.

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