# Floow Academy

> Artigos sobre helpdesk, service desk, SLA, atendimento omnichannel e experiência do cliente, publicados pela Accessolutions Tecnologia Ltda., empresa do Floowdesk — plataforma de Help Desk e Service Desk multi-tenant.

## Artigos

- [O que é help desk e como ele funciona na prática](https://academy.floowdesk.com/o-que-e-help-desk): Descubra o que é help desk, como funciona o ciclo de um chamado e como um sistema centralizado ajuda sua equipe a atender melhor e mais rápido. (publicado em 2026-10-01)

## Também disponível

- [Índice de páginas (sitemap)](https://academy.floowdesk.com/sitemap.xml)
- [Feed RSS](https://academy.floowdesk.com/feed.xml)
- [Site do Floowdesk](https://floowdesk.com): o produto por trás do blog.